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MyExplorer ist eine Website, die von einer Gruppe von Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung im Marketing und Tourismus erstellt wurde: Einige Aktivitäten werden direkt von uns organisiert, andere werden sorgfältig von qualifizierten Anbietern ausgewählt. Wir garantieren sichere Zahlungen und eine klare Stornierungsrichtlinie, vor allem aber Aktivitäten von höchster Qualität.

Auf MyExplorer zu buchen ist sicher: Unser Buchungssystem ist erprobt und verarbeitet täglich Hunderte von Transaktionen mit einer Fehlerrate nahe Null.
Das verwendete System ist Stripe, das größte und sicherste Online-Zahlungssystem der Welt. Wir bieten die gängigsten internationalen Zahlungsmethoden an, darunter Kreditkarte, Visa, Maestro, Mastercard, American Express, Klarna (auch Ratenzahlung möglich), internationale Systeme wie Sofort, IDEAL und EPS sowie schnelle Zahlungen wie Apple Pay, Google Pay und AliPay.

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Es ist möglich, die Buchung je nach angewandter Richtlinie zu stornieren, die sowohl auf der Buchungsseite als auch auf dem Ticket, das Sie nach der Zahlung per E-Mail erhalten, klar angegeben ist. Auf dem Ticket finden Sie auch die Kontaktinformationen des Anbieters, den Sie für weitere Informationen und Anfragen kontaktieren können.
Oft ist es möglich, die Buchung selbst über die Bestätigungs-E-Mail zu stornieren, die Sie nach der Zahlung erhalten, immer abhängig von der Stornierungsrichtlinie, die für jede einzelne Tour gilt.

Im Falle einer Stornierung der Tour oder Erfahrung werden Sie innerhalb weniger Tage (technische Zeiten) über die gleiche Zahlungsmethode erstattet, die Sie verwendet haben.

In der Bestätigungs-E-Mail und auf dem Ticket, das Sie erhalten, finden Sie die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Anbieters, den Sie für alle Anfragen kontaktieren können.

Nach der Buchung können Sie den Anbieter über die Kontakte, die Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden, kontaktieren, um das Datum oder die Uhrzeit Ihrer Aktivität zu ändern.

Bei der Buchung finden Sie spezifische Felder, in denen Sie etwaige Sonderwünsche angeben können (Lebensmittelunverträglichkeiten, spezielle Diäten). Andernfalls finden Sie in der Buchungsbestätigungs-E-Mail immer die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Aktivitätenanbieters, an die Sie Ihre Anfragen richten können.

Ja, alle Touren und Aktivitäten sind gegen Schäden, Diebstähle und Haftpflicht versichert. Sie können sich immer an die Kontakte des Anbieters in der Bestätigungs-E-Mail wenden.

Ja, Sie können eine maßgeschneiderte Aktivität anfordern, indem Sie eine E-Mail an info@myexplorer.it senden.

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